사용자 조사문제 정의
현장 연구
Field study
실험실을 벗어나 실제 환경에서 직접 수행하는 조사 방법.
공식 정의
연구자가 통제된 실험실을 벗어나 연구 대상이 존재하는 실제 환경으로 직접 들어가 수행하는 조사 방법.
상세 설명
사람들의 행동과 사회 문화적 맥락(context)을 이해하기 위해 관찰법(observation method), 면접(interview), 직접 참여 방식을 활용하며, 자연스러운 상태에서 연구자와 참가자 사이의 물리적 및 심리적 거리를 좁혀 현장의 구체적 실태와 미세한 뉘앙스를 포착한다. 이를 통해 대상의 숨겨진 요구를 발견하고 현실에 기반한 해결책을 모색하는 실천적 접근이다.
활용 예시
매장이나 현장을 직접 찾아가 자연스러운 상황에서 조사를 진행할 때 활용한다.