사용자 조사정보디자인·데이터
정성적 연구
Qualitative research
행동 이면의 동기와 맥락을 파악해 현상의 의미를 해석하는 질적 조사 방법.
공식 정의
표면적 행동 이면에 내재된 동기와 환경 맥락(context)을 규명해 현상의 의미를 해석하는 질적 조사 방법.
상세 설명
수치로 환산하기 어려운 태도, 감정, 행동의 이유를 파악하고자 심층 면접(in-depth interview)이나 현장 관찰 같은 방식을 활용하며, 대규모 데이터를 통계적으로 분석하는 정량적 연구(quantitative research)와 달리 소수 대상을 탐구해 겉으로 드러나지 않은 경험의 본질과 복합적인 인과관계를 규명한다. 귀납적 논리에 기반해 수집한 비수치적 데이터를 분석해 의미 있는 패턴을 발견하고 인사이트를 도출한다.
활용 예시
소수의 사용자를 깊이 인터뷰해 왜 그렇게 행동하는지 이유를 파악할 때 사용한다.