문제 정의
인간 중심 디자인
Human-centered design
사람의 행동과 맥락, 잠재된 욕구를 깊이 이해하는 것에서 출발하는 디자인 접근.
공식 정의
디자인 대상이 되는 인간의 행동 패턴, 상황적 맥락(context), 잠재 욕구를 깊이 이해하는 것을 출발점으로 삼아 최적의 해결안을 도출하는 접근 방식.
상세 설명
조작 편의성 중심의 사용자 경험 기획을 넘어 복잡한 시스템 속에서 인간에게 유효한 가치를 제공하도록 디자인한다. 인간의 요구(needs)를 바탕으로 기술 구현 가능성, 사업 목표, 지속 가능성을 균형 있게 조율하며, 문제 정의부터 해결안 도출에 이르는 전 과정을 아우르는 방법론으로 활용된다.
활용 예시
기술 구현보다 먼저 사람들이 실제로 무엇을 원하는지부터 살피고 시작할 때의 방식이다.