문제 정의심리·인지
몰입
[1] Flow, [2]Immersion
과업에 완전히 몰두하는 심리 상태이거나, 연구자가 현장에 깊이 들어가는 태도.
공식 정의
[1] 대상자가 특정 과업에 완전히 집중하는 심리 상태. [2] 연구자, 기획자가 조사 대상 환경에 깊이 동화되어 통찰을 도출하는 연구 방법론적 태도.
상세 설명
[1] 칙센트미하이(Csikszentmihalyi)가 제시한 플로우(flow) 이론에 기반한다. 서비스 및 환경과 상호작용을 하며 시간 흐름을 인지하지 못할 만큼 활동에 완전히 집중하는 현상을 뜻하 디자인 분야에서 긍정적 감정을 촉진하고 사용성(usability)을 높인다. [2] 연구자와 기획자가 대상자의 상황과 맥락으로 직접 들어가 관찰하고 공감함으로써 표면적 발화로는 드러나지 않는 잠재 요구를 발굴하는 연구 태도이다.
활용 예시
게임을 하다 시간 가는 줄 모르는 상태나, 연구자가 현장에 동화되어 관찰하는 상황을 가리킨다.