비즈니스·전략서비스 디자인 도구보충
비즈니스모델캔버스
Business Model Canvas (BMC)
고객·가치제안·수익 구조 등 9개 블록으로 비즈니스 모델 전체를 한 장에 정리하는 전략 기획 도구.
공식 정의
고객 세그먼트, 가치 제안, 채널, 고객 관계, 수익원, 핵심 자원, 핵심 활동, 핵심 파트너십, 비용 구조의 9개 블록으로 구성되어 비즈니스 모델의 구성 요소와 그 관계를 한 장의 캔버스에 시각적으로 정리하는 전략 경영 도구.
상세 설명
알렉산더 오스터왈더(Alexander Osterwalder)가 제안했으며, 방대한 사업계획서 대신 핵심 요소를 한눈에 볼 수 있는 캔버스 형태로 정리해 팀 전체가 비즈니스 모델을 빠르게 공유하고 논의할 수 있게 한다. 오른쪽 블록들은 고객과 시장(가치 제안, 채널, 고객 관계, 수익원)을, 왼쪽 블록들은 이를 실현하기 위한 내부 역량(핵심 자원, 핵심 활동, 파트너십, 비용 구조)을 다룬다. 신규 서비스를 기획하는 초기 단계에서 비즈니스 모델의 전체 구조를 점검하고, 특정 블록을 수정하며 대안을 비교하는 데 활용된다.
활용 예시
신규 서비스 기획 초기에 누구에게 어떤 가치를 어떤 방식으로 전달하고 수익을 낼 것인지를 팀원들과 한 장의 캔버스에 정리하며 논의할 때 사용한다.