심리·인지
프레이밍 효과
Framing effect
같은 정보라도 제시 방식에 따라 인식과 선택이 달라지는 인지 편향.
공식 정의
동일한 정보라도 제시되는 방법이나 관점에 따라 인간의 인식과 의사결정이 달라지는 인지(cognition) 편향.
상세 설명
정보를 전달하는 틀인 프레임이 정보 자체보다 의사결정에 더 큰 영향을 미친다는 행동 경제학 및 인지심리학 이론에 근거한다. 긍정적 이익을 강조하느냐 부정적 손실을 부각하느냐에 따라 동일한 메시지에 대한 사용자의 반응과 선택이 달라지는 것이 대표적인 예이다.
활용 예시
'90% 성공률'과 '10% 실패율'처럼 같은 사실도 다르게 느끼게 만드는 현상을 설명한다.