협업·퍼실리테이션문제 정의
퍼실리테이션
Facilitation
촉진자가 중립적인 입장에서 집단의 소통과 몰입을 이끄는 활동.
공식 정의
퍼실리테이터(촉진자)가 중립적인 위치에서 집단 내 소통과 상호작용을 끌어내 참여자들이 논의에 몰입하도록 돕는 촉진 활동.
상세 설명
회의나 워크숍 같은 집단 활동에서 편향되지 않은 입장을 지키며 원활한 논의 환경을 조성하고 구성원 간 의견 교환을 촉진해 공감대를 형성하며 합의점을 찾도록 지원한다. 특히 디자인 워크숍에서는 시각 도구를 활용해 복잡한 생각을 정리하고 구조화함으로써 참여자 주도의 문제 정의와 창의적인 해결책을 공동으로 도출하는 기반이 된다.
활용 예시
워크숍 진행자가 의견 충돌을 조율하고 합의를 이끌어낼 때 하는 역할이다.