문제 정의프로토타이핑·검증
사용자경험(UX)디자인
User experience design
사용자와 제공물의 상호작용 과정을 기획하고 요구를 해결하는 디자인 분야.
공식 정의
사용자가 제공물 및 시스템과 상호작용을 하는 과정을 기획 및 디자인하고, 사용자의 요구(needs)를 파악해 해결책을 제시하는 디자인 분야
상세 설명
제공물 및 기기 체계와 상호작용하는 과정 전반을 기획하는 활동이다. 외형 구성을 넘어 대상자가 지닌 심리 및 행동 동기를 분석해 잠재 욕구(latent needs)를 파악하는 단계에서 출발한다. 기술 구현 가능성 및 조작 편의성을 바탕으로 가설(hypothesis)을 설정하고 실사용자 의견을 수렴해 검증 과정을 거친다. 단순 기능 구현을 벗어나 목적 달성을 돕는 조작 체계 및 인터페이스 구조를 디자인한다.
활용 예시
앱을 처음 쓸 때부터 목표를 달성할 때까지의 흐름을 설계할 때 이 분야의 작업이다.