디자인 방법론
사례 분석
Case analysis
이미 나온 서비스나 제품 사례를 찾아 비교하고 패턴을 파악하는 활동.
공식 정의
일상에서 접하는 서비스, 제품 사례 등 이미 발생한 사건이나 상황을 탐색, 수집하고 분석하는 활동.
상세 설명
실제로 적용된 방식을 파악하는 현장 탐색 과정이다. 표면적 형태 관찰에 그치지 않고 문헌 연구에서 도출한 객관적 틀을 적용해 문제 원인을 진단하고 개선안을 도출하며, 서비스 동향과 패턴을 파악한다. 맥락(context)의 심층 탐구를 지향하는 사례 연구(case study)와 구별되며, 주로 사례 수집과 비교 분석에 중점을 둔다.
활용 예시
경쟁사의 여러 서비스를 살펴보며 공통적인 방식과 차이점을 정리할 때 수행한다.