사용자 조사
면접 질문지
Interview script
면접에서 질문의 순서와 표현을 미리 구체적으로 작성해 둔 문서.
공식 정의
정성적 조사에서 연구 질문을 면담용 언어로 변환하여 질문의 표현, 순서, 흐름을 구체적으로 작성한 문서.
상세 설명
면접 가이드¹나 면접 프로토콜²로도 불리며, 면접자가 대상자와의 상호작용에 집중하면서도 동일한 정보 영역을 누락 없이 포괄할 수 있도록 돕는다. 라포(rapport) 형성을 위한 시작 질문부터 개방형 질문³·그랜드 투어 질문⁴과 같은 심층 탐색 질문, 종료 문구까지 순서에 따라 배열되며 응답 기록 공간을 포함한 구조화된 문서 형식을 띤다. 각주 1. 면접 가이드(interview guide): 질문할 주제나 개요를 적은 목록으로 순서나 표현을 유연하게 조정할 수 있는 형태이다. 2. 면접 프로토콜(interview protocol): 면접 절차, 규칙, 질문 리스트, 기록 양식 등을 포함하는 포괄적 지침서이다. 3. 개방형 질문(open-ended question): 네·아니오로 대답할 수 없고 대상자가 자기 생각이나 경험을 자유롭게 서술하도록 설계된 질문이다. 4. 그랜드 투어 질문(grand tour question): 특정 공간, 시간, 사건의 흐름을 가이드 투어하듯 전반적으로 묘사해 달라고 요청하는 질문 기법이다.
활용 예시
인터뷰 진행자가 빠짐없이 질문하도록 순서대로 정리해 둔 대본 형태의 문서다.