사용자 조사문제 정의
디자인연구
Design research
디자인 현상과 방법론을 탐구하거나, 잠재된 요구를 발견해 해결책을 찾는 탐구 활동.
공식 정의
[1] 디자인 현상, 방법론, 이론을 체계적으로 탐구하는 학문적 활동으로, 디자인 행위 자체를 연구 대상으로 삼거나 디자인 실천을 통해 지식을 생성하는 연구 분야. [2] 대상과 주변 환경을 이해하기 위해 디자인 프로세스 전반에서 수행하는 탐구 활동으로, 잠재적 요구(latent needs)를 발견하고 과제를 규정해 인간 중심의 해결책을 도출하는 실천적 과정.
상세 설명
[1] 디자인연구는 탐구 목적과 방법에 따라 다양한 유형으로 전개되며, 인문, 사회과학, 공학 등 인접 분야와 교차하는 학제적 성격을 지닌다. 디자인 현상을 분석 대상으로 삼는 이론적 연구부터 실천 행위를 통해 지식을 생성하는 실험적 연구까지 포괄한다. [2] 대상자의 요구(needs) 사항과 기술적, 물리적 상황을 포괄하여 파악하는 탐구 절차로 정량 기법과 정성 기법을 병행해 현상 이면의 원인을 분석한다. 수집한 데이터를 바탕으로 당면 과제를 규정하고 아이디어를 구체화할 논리적 근거를 마련한다. 단순한 사용자 조사(user research)를 넘어 사회문화적 흐름과 조형적 가치까지 탐구하며, 산출물(output)의 완성도를 높이는 실증적 토대로 작용한다.
활용 예시
신제품 개발 전 사용자와 시장을 체계적으로 조사해 근거를 마련할 때 수행한다.