공공·사회혁신사용자 조사
국민디자인단
Citizens policy design group
국민, 공무원, 서비스 디자이너가 함께 공공 정책과 서비스를 개선하는 참여형 워킹그룹.
공식 정의
서비스 수요자인 국민, 정책 담당 공무원, 서비스 디자이너가 협력하여 공공 정책과 서비스를 기획, 개발하고 개선하는 국민 참여형 워킹그룹.
상세 설명
2014년 안전행정부가 도입한 국민 참여형 정책 협력 운영 체계로 공공서비스디자인(public service design) 방법론을 활용하여 현장 조사를 수행하고, 수요자 중심의 서비스 개선을 추구한다. 정책 기획에서 실행에 이르는 전 과정에 걸쳐 다양한 주체가 함께 참여하는 참여 기반 공공 운영 체계로 기능한다.
활용 예시
행정 서비스를 시민 관점에서 점검하고 개선안을 함께 만들 때 운영하는 조직이다.