정보디자인·데이터
흐름도
Flowchart
작업 단계와 분기를 표준 기호로 그려 순서를 한눈에 보여주는 다이어그램.
공식 정의
복잡한 작업 흐름이나 프로세스 단계를 표준 기호로 도식화해 작업 순서와 논리적 분기를 한눈에 파악할 수 있게 하는 다이어그램.
상세 설명
직사각형(처리), 마름모(판단), 화살표(흐름 방향) 등 약속된 기호로 작업 단계와 의사결정 분기점을 시각화하며 서비스나 업무의 현재 상태를 기록해 작업 절차를 명확히 하는 프로세스 문서화에 활용된다. 불필요한 단계 제거와 업무 표준화를 통한 프로세스 개선에 기여하며, 병목 구간이나 비효율적 요소를 탐지하는 도구로 기능한다.
활용 예시
조건에 따라 다음 단계가 갈라지는 처리 과정을 그림으로 정리할 때 그린다.
동일어
- 플로챠트
유의어
- 프로세스 맵
- 로직 다이어그램
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)