사용자 조사문제 정의
프로브
Probes
관찰하기 어려운 일상을 창작 과제로 스스로 기록하게 하는 자기 기록 도구.
공식 정의
디자이너가 직접 관찰하기 어려운 대상자 일상과 내면의 정보를 수집하기 위해 창작 기반의 과제를 부여하는 자기 기록 도구.
상세 설명
연구자 개입을 배제해 대상자 주관적 경험과 감성적 인사이트를 스스로 문서화하도록 지원하는 탐색 과정으로, 사진 촬영이나 일기 작성 같은 방식을 활용해 정량 조사로는 파악하기 어려운 심층적 경험(experience) 서사를 발굴한다. 목적에 따라 디자인 영감과 문화적 맥락 탐색에 집중하는 컬처럴 프로브와 대상자 공감에 무게를 두는 디자인 프로브로 나뉘며, 디지털 기술과 융합한 확장 형태로 기술 프로브¹ 로 발전해 다각적인 관찰 매개체로 활용된다. 각주 1. 기술 프로브(technology probes): 초기 단계의 기술적 결과물을 대상자 일상에 제공해 사용 방식과 적응 과정을 관찰하는 기법이다. 기능적 가능성을 점검하며 실제 생활 맥락(context)에서 파생되는 새로운 가치를 탐색한다.
활용 예시
참여자에게 일기나 사진 촬영 과제를 주고 몇 주간 스스로 기록하게 할 때 활용한다.
동일어
- 사용자 프로브
유의어
- 디자인 프로브
- 컬처럴 프로브
- 기술 프로브
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)