사용자 조사문제 정의
이미지 기반 면접
Image-based interview
시각 자료를 활용해 기억 회상을 돕고 말로 표현하기 어려운 감정을 끌어내는 면접 기법.
공식 정의
시각 자료를 매개로 대상자의 기억 회상을 돕고 언어로 표현하기 어려운 잠재적 요구(latent needs)와 감정을 도출하는 면접 기법.
상세 설명
언어 중심 조사의 한계를 보완하고자 활용하는 방법으로, 제시된 시각 자료는 기억을 자극하여 과거 상황을 선명하게 떠올리도록 돕는다. 복잡한 경험(experience)을 설명하기 어려워하는 참여자가 방어적 태도를 낮추고 내면의 상태를 드러내도록 지원한다. 시각적 매개체는 대상자의 흥미를 유발하고 주제의 초점을 유지해 피로도를 낮추며, 연구자와 대상자 간 소통의 오해를 줄여 심층적인 경험 데이터를 수집하는 데 기여한다.
활용 예시
사진이나 그림 카드를 보여주며 그때의 기분을 떠올려 이야기하게 할 때 활용한다.