아이디어 발상문제 정의
시나리오 기획
Scenario planning
미래에 일어날 수 있는 여러 상황을 구성해 불확실성에 대비하는 전략적 방법.
공식 정의
미래에 발생할 수 있는 복수의 상황을 맥락에 따라 구성해 불확실성에 대비하고 서비스의 중장기 방향성을 도출하는 전략적 기획 방법.
상세 설명
단일한 예측에 의존하지 않고 트렌드, 변수, 사전 결정 요소를 조합해 복수의 상황을 구조화하는 한편, 참여자의 고착된 세계관과 멘탈 모델(mental model)을 전환해 새로운 인사이트를 도출한다. 이를 위해 불확실성 요인을 식별하고 시나리오 간 내적 일관성을 점검하는 과정을 거친다.
활용 예시
경기 호황과 불황 등 여러 미래 상황을 가정해 대응 전략을 미리 세울 때 활용한다.
동일어
- 미래 시나리오 기획
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)