문제 정의비즈니스·전략
소비자
Consumer
시장에서 제품과 서비스를 선택하고 소비하며 경험을 완성하는 경제적 주체.
공식 정의
시장 경제 체제에서 제품과 서비스 가치를 선택하고 소비하며 경험(experience)을 완성하는 경제적 주체.
상세 설명
전통적으로 수동적인 구매자 역할에 머물렀으나, 요구(needs)와 행동 패턴으로 시장 흐름에 영향을 미치며 경험디자인(experience design) 과정에 참여하는 주체로 재정의되고 있다. 개인 취향과 가치관을 소비 행위로 표현해 사회 트렌드와 기술 발전에 관여하며, 제공자와의 상호작용을 통해 새로운 경험 가치를 형성하는 데 기여한다.
활용 예시
구매 행동으로 시장 트렌드에 영향을 미치는 사람들을 가리킬 때 쓰는 표현이다.
유의어
- 고객
- 사용자
- 구매자
- 수요자
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)