프로토타이핑·검증접근성·포용
사용자 평가
User evaluation
개발된 결과물이 사용자의 요구와 맥락에 맞는지 검증하는 조사 활동.
공식 정의
개발된 제공물 및 구현물이 사용자의 욕구 및 이용 맥락(context)에 부합하는지 검증하는 조사 활동.
상세 설명
기획 중·후반 단계에서 수립된 가설(hypothesis) 및 구현 결과물의 적합성을 확인하는 데 목적이 있다. 사용성 테스트, 전문가 검토, 접근성 평가, A/B 테스트 등 검증 목적 및 모형 완성도에 따라 적절한 방법론을 적용한다. 정성 조사와 정량 조사를 병행하거나 단계에 따라 순차적으로 활용하며, 도출된 문제점을 진단해 개선 우선순위를 설정하는 근거로 기능한다.
활용 예시
출시 전 사용자에게 실제로 써보게 하고 문제점을 찾아 개선 우선순위를 정할 때 활용한다.