사용자 조사인터랙션·UI
리커트 척도
Likert scale
진술문에 대한 동의 정도를 5점이나 7점 단계로 수치화하는 측정 척도.
공식 정의
제시한 진술문에 대한 대상자의 동의 정도를 수치화하는 측정 척도로, 주로 5점 또는 7점 단계로 구성.
상세 설명
리커트(Likert)가 대상자 태도를 측정하고자 고안한 측정 방식으로, 심리학, 사회과학 등 다양한 분야에서 광범위하게 활용되며 디자인 분야에서도 만족도, 사용성(usability) 등 주관적 경험(experience)을 정량화하는 데 활용한다. 서열 척도 형태를 띠지만 연구 과정에서는 항목 간격이 동일하다고 전제해 등간 척도로 취급한다.
활용 예시
만족도 설문에서 '매우 그렇다'부터 '전혀 아니다'까지 단계로 답하게 할 때 사용한다.
유의어
- 등간 척도
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)