프로토타이핑·검증심리·인지
가치 기반 수용 모델
Value-based adoption model
새 기술을 받아들일지 판단할 때 얻는 혜택과 감수해야 할 희생을 비교해 설명하는 이론.
공식 정의
기존 기술 수용 모델의 한계를 보완하여 사용자가 체감하는 긍정적 혜택과 부정적 희생 요소를 비교하고 평가한 결과를 바탕으로 새로운 제품, 서비스에 대한 수용 의도를 설명하는 이론적 틀.
상세 설명
기존의 기술 수용 모델이 주로 시스템의 업무 효율성이나 기능적 유용성에 치우쳤던 단점을 극복하기 위해 제안되었다. 새로운 기술이나 서비스를 받아들이는 과정을 이익과 비용의 교환이라는 다층적 관점에서 접근하며, 실용성, 즐거움 같은 긍정적 혜택 요소와 금전적 지출, 인지적 노력, 기술적 복잡성 등 부정적 희생 요소를 함께 분석하는 것이 특징이다.
활용 예시
새로운 앱 도입을 검토할 때 사용자가 느낄 편리함과 학습 부담을 함께 저울질하는 분석 틀로 쓴다.
동일어
- VAM
- 가치 중심 수용 모델
유의어
- 기술 수용 모델(TAM)
- 통합 기술 수용이론(UTAUT)
출처 — 디자인사전(서비스·경험디자인) (2026.06)